Hej læser,

 

Hvis din organisation sender transaktionelle e-mails såsom ordrebekræftelser, loginoplysninger, password reset osv., vil jeg her gøre dig lidt klogere på, hvad I skal være opmærksomme på 👇

 

Hvad sker der, når en af dine modtagere ikke får deres transaktionelle e-mail? 😅
 
Så har du en utilfreds kunde, borger eller websitebruger og et forklaringsproblem. De fleste SMTP'er, der står for at sende de transaktionelle e-mails, giver nemlig ingen indsigt i afsendte e-mails. Og derfor kan du blot forsøge at sende e-mailen igen, og håbe at den når frem denne gang.
 
De samme SMTP-udbydere er ovenikøbet ofte ejet af kapitalfonde, der har ét mål: At få så mange kunder som muligt. Det betyder, at de helt ukritisk lader alle bruge deres systemer - også personer, der bruger platformen til spam. Og det betyder, at deres platforme ofte har et broget omdømme ift. leveringsevne.
 
Og endnu værre: Hvis du bruger en af deres løsninger til transaktionelle e-mails, er din leveringsevne lavere end den burde være. Og det betyder, at dine modtagere ikke får de e-mails, de forventer. Sidst, men ikke mindst, er de fleste af disse udbydere amerikanske og ikke GDPR compliant.

 

Og så kan man spørge sig selv hvad det hjælper at man er GDPR compliant med sine nyhedsbreve, mens man ikke er det på sine systemmails.
 
Disse problemer satte udviklerholdet bag Ubivox og Heyloyalty sig for at løse. Selvom du indtil nu – og fortsat – kan bruge Ubivox til at sende transaktionelle e-mails i en platform med høj leveringsevne, har vi derudover lavet en ny og alternativ platform udelukkende til formålet.

 

Byd velkommen til Heysender! 👏🎉