Hej læser,

 

Det er et unægteligt faktum, når du arbejder med e-mails og nyhedsbreve. 

 

Selvom du holder din sti ren, kan dine e-mails ende i spammappen. 

 

Og der er gradvist kommet større og større fokus på at holde modtagernes indbakker fri for spam.

 

Vi så bl.a., hvordan Gmail tilbage i februar lancerede deres "Protections for a safer, less spammy inbox"-retningslinjer. 

 

De nye retningslinjer har længe været undervejs, og er en del af en stigende tendens blandt e-mailklienterne og deres spamfiltre. 

 

Det var derfor også omdrejningspunktet, da vores direktør, David McNally, talte til Ackermanns EmailExpo i efteråret.

 

Så for at hjælpe dig med bedre at forstå nutidens spamfiltre, får du her nogle vigtige pointer fra Davids oplæg 👇

 

Engang var spamfiltrenes fornemmeste opgave at frasortere ulovligt indhold. Og det gjorde, at der var nogle helt konkrete og objektive retningslinjer, man bare skulle følge - som fx at undgå bestemte buzzwords (jeg kan af gode grunde ikke give eksempler her).

 

Men i dag arbejder e-mailklienterne (som Gmail og Outlook) i højere grad med begrebet "uønsket post".    

 

Forskellen ligger i, at "uønsket post" antyder noget subjektivt.

 

Spamfiltrenes opgave er nemlig nu at gætte, hvorvidt indholdet i e-mailen vil være ønsket hos den enkelte.

 

Og derfor kan en e-mail sagtens ryge i spammappen hos én modtager og i indbakken hos en anden. 

 

Det betyder helt konkret:  

 

🤔 Dine e-mails bliver i højere grad filtreret fra på baggrund af følelsesbaseret spam: Fx irrelevante og uinspirerende e-mails. Det stiller større krav til, at dit indhold er godt. Test derfor forskelligt indhold af og evaluér din indsats - fx tekstmængde, formuleringer, billeder, CTA'er osv. 

📪 Uønsket post er blevet spam: Handlinger som visninger, klik og besvarelser viser e-mailklienterne, at dine e-mails er ønsket hos den enkelte. Et lille tip for at øge interaktionen er derfor: Undgå "no-reply"-afsenderen, så modtageren faktisk har mulighed for at interagere. I forlængelse af dette, har Gmail helt konkret meldt ud, at din spamrate bør være under 0,10 % og aldrig over 0,30 %.

🏆 Dit omdømme betyder alt: Jo mere engagement, jo bedre levering.
- Det stiller større krav til, at du gør som mor sagde og rydder op. I e-mailverdenen betyder det bl.a., at du rydder op i dine lister og fjerner inaktive modtagere og hard bounces. Har en modtager ikke interageret med dine e-mails i +60 dage? Så gør de det formentlig ikke igen  

⌛ Med større fokus fra Google, Apple og Yahoo på at fjerne uønsket post, kommer vi til at se meget mere af ovenstående i fremtiden. Så det er nu, du bør forholde dig til det, før dit afsenderomdømme bliver skadet.

Du kan læse flere tips til at undgå spammappen i vores blogindlæg nedenfor 👇